HealthTechWatch』では、ここ最近で公開されたニュースから「注目ニュース」をピックアップし、独自の視点で解説していきます。

今回注目したニュースはこちら！
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“高齢者向け住宅においてAIはもはや必須となる”

高齢者向けコミュニティは、まさに最悪の状況に直面している。推定7,300万人のベビーブーマー世代が高齢化していく中で、今後5年間、事業者はますます複雑化する健康と安全のニーズに対応しなければならないというプレッシャーにさらされている。同時に、労働力の減少とコストの上昇にも対処しながら、競争が激化する市場で差別化を図ろうと努めている。

従来の人員配置とケアのモデルはもはや十分ではない。介護士の負担が重くのしかかる中、多くの地域社会は時代遅れの手動システムに頼っており、ケアの需要と利用者の嗜好への対応が困難になっている。

このようなプレッシャーの大きい環境では、たった一度の転倒が、健康上の緊急事態と法的責任の両方に瞬く間に発展する可能性がある。対応の遅れやケア提供のギャップは、壊滅的な結果をもたらす。

リアルタイムのインテリジェントテクノロジーへの依存度を高めるなど、ケアの提供と管理方法に大きな転換をしなければ、地域社会は増大するプレッシャーに苦しむことになるだろう。

AIの活用

人工知能（AI）は介護士に取って代わる存在ではなく、介護士の力となる存在だ。AIは定型業務を処理し、リアルタイムの洞察を提供することで、介護チームが最も重要なこと、つまり思いやりのある個別ケアの提供に集中できるようになる。

しかし、AIの影響力は効率化だけにとどまらない。入居者の行動とケアパターンを継続的に分析することで、適切なタイミングで適切なレベルのケアを提供することが可能になる。これは、タイムリーな介入、予測的な洞察、そして一人ひとりのニーズに合わせたケアプランの作成を通して実現される。

このようなインテリジェントなケアモデルは、人々の健康状態の改善、入院の回避、そして人員配置計画の最適化につながる。

また、今日の消費者が期待する安全性、迅速な対応、そして高齢化のあらゆる段階における個別サポートを提供することで、家族との信頼関係を築き、長期的なブランドロイヤルティを促進する。

例えば、AIを活用した安全システムは、転倒リスクのある入居者が夜間にベッドから起き上がり始めたことを検知できる。これは、特に夜勤中やスタッフの手が足りない場合、スタッフが見落としがちな事象だ。

システムは、インシデントが発生する前に、ケアチームに即座に警告を発し、介入を促す。このような予測的なモニタリングにより、事後対応型ではなく予防型のケアが可能となる。

人員配置面では、AIは活動、行動、健康データに基づいて入居者のニーズを評価できる。介護者は、予定外のアパート巡回などの単調な作業に時間を費やす代わりに、有意義な交流とデータに基づいたケアの意思決定に集中できる。

AIを活用することで、介護者の能力が高まり、プライバシーやケアの質を損なうことなく、入居者とその家族とのより人間的なつながりを築くことができるようになる。

前進への道

AIはもはや、あれば便利なものではなく、高齢者向けケアにおいて、思いやりがあり、質の高い、持続可能なケアを提供するための基盤である。

AIは人間の触れ合いを置き換えるものではなく、それを守るものとなる。介護士はより効率的に業務を遂行し、燃え尽き症候群を軽減し、入居者やその家族との繋がりに多くの時間を費やすことができるようになる。

記事原文はこちら（『MedCity News』2025年7月3日掲載）
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『HealthTechWatch』の視点！

国内外問わず、まだまだAI活用にはハードルがあります。特に人による現場対応が重視される市場では、警戒心が強く働くのは、万国共通のようです。

とは言え、人材不足が深刻な現在、需要拡大に合わせて人材を増やすこともできない以上、何かしら対応策は考えなければなりません。

まだAIに関わったことがない人にとっては、すべてが人に取って代わるようなイメージを持ってしまうかもしれません。

どんなものでも黎明期とはそのような印象を与えやすいものです。

今回の記事を参考に、AIの前にどのような課題にどんな解決策があり、導入することの利点と導入しないことの危険性をしっかりと伝えて必要性を感じてもらうことが重要です。

必要性を認めてから、その解決策のツールがAIであることを知ったほうが、偏った警戒心を取り除くことができるでしょう。

今後、AIなしで済ますことはできません。黎明期な今こそ、伝え方の工夫が大切なときでしょう。

『HealthTechWatch』編集長　渡辺　武友
ヘルスケアビジネス合同会社にて共同代表CSO。健康ビジネスにおけるマーケティングに関するコンサルティングを行う。一般社団法人 社会的健康戦略研究所の理事として、ウェルビーイングの社会実装方法の研究を行う。またウェアラブル機器、健康ビジネスモデルに関する健康メディアでの発表や、ヘルスケアITなどで講演を行う。